Le vrai secret des équipes qui performent? Travailler ensemble, vraiment
La performance d’une équipe ne repose pas uniquement sur les compétences individuelles ou les outils à disposition. Elle s’appuie sur un socle souvent négligé: la capacité à collaborer efficacement..et à se connaître collectivement.
Après plus de 30 ans en ressources humaines dans de grands groupes, j’ai observé les dynamiques de centaines d’équipes, de toutes tailles, secteurs et cultures. Ce qui fait la différence? Ce n’est ni le budget, ni la stratégie. C’est la manière dont les gens coopèrent, se font confiance, s’ajustent… et surtout, apprennent à se connaître pour mieux avancer ensemble.
Aujourd’hui, en tant que coach, j’accompagne des équipes qui veulent travailler autrement. Et je suis convaincue d’une chose – que j’ai aussi expérimentée en tant qu’entrepreneuse: travailler seul ne permet pas forcément d’aller plus vite, ni plus loin. C’est en s’entourant, en s’écoutant, en construisant ensemble qu’on devient vraiment résilient, créatif, performant.
Pourquoi certaines équipes réussissent mieux que d’autres?
Les équipes performantes partagent plusieurs caractéristiques clés:
- Un haut niveau de collaboration et d’engagement: les membres se parlent, s’écoutent, se tiennent responsables individuellement et collectivement et s’entraident concrètement.
- Une culture de la confiance: chacun se sent en sécurité pour proposer, créer, oser.
- Une adaptabilité collective: elles savent faire face aux imprévus et à la complexité.
- Un leadership bienveillant : les leaders donnent un cap clair tout en prenant soin de leurs collaborateurs.
- Une vraie connaissance des uns et des autres : chacun comprend les modes de fonctionnement, les besoins et les motivations de l’autre.
Ces dimensions sont essentielles dans un monde du travail en perpétuelle évolution: attentes des clients, contraintes logistiques, innovations, tensions économiques, nouvelles réglementations..
Nous évoluons aujourd’hui dans un environnement qualifié de B.A.N.I. Brittle, Anxious, Non-Linear, Incomprehensible. Dans ce contexte, la cohésion d’équipe et l’intelligence collective – ou brillance collective, comme j’aime l’appeler – deviennent de véritables leviers de performance durable.
Le rôle du leader: mieux connaître ses collaborateurs pour mieux coopérer
Pour qu’une équipe collabore efficacement, chaque membre doit se sentir vu, entendu et compris. Cela commence par une meilleure connaissance de soi et des autres.
C’est ici que le Process Communication Model (PCM) entre en jeu: un outil puissant de compréhension des personnalités, développé par le Dr Taibi Kahler puis en collaboration avec la NASA.
Le PCM permet de :
- identifier les motivations profondes de chacun
- mieux comprendre les comportements sous stress
- adapter sa communication managériale
- renforcer la qualité des relations professionnelles
Chez Le Saule Rieur, nous utilisons PCM pour accompagner les leaders dans la création de cultures de travail plus humaines, fluides et efficaces.
Nous proposons également des journées de découverte du PCM, accessibles et ludiques, pour initier les équipes à cette approche.
Trois questions clés à se poser en tant que leader :
- Est-ce que je connais les moteurs de motivation de chaque membre de mon équipe ?
- Est-ce que nous avons des temps de collaboration authentique, où chacun peut s’exprimer librement au service du lien et de la performance ?
- Suis-je prêt à faire évoluer mes pratiques pour favoriser une collaboration durable et sincère ?
Travailler ensemble et s’adapter n’est plus un “plus”
C’est une nécessité, et aussi une opportunité puissante de bâtir une culture d’équipe solide, y compris en période d’incertitude, de transition ou de transformation.
Et si on en parlait?