Activer la brillance collective pour accélérer l’exécution stratégique
Challenge
Dans un groupe international de luxe, un senior commercial manager responsable des boutiques affiliées devait piloter un objectif stratégique impliquant plusieurs départements.
Dans cette organisation hautement matricielle, les initiatives transverses nécessitent un fort alignement entre différentes fonctions : retail, commercial, opérations, marketing et fonctions support.
Cependant, plusieurs obstacles limitaient l’exécution :
- Priorités divergentes entre départements
- Communication en silo
- Intérêts fonctionnels parfois concurrents
- Difficulté à mobiliser les parties prenantes autour d’un objectif commun
Ces dynamiques ralentissaient l’avancement des projets et compliquaient la mise en œuvre d’initiatives stratégiques au niveau global.
Pour dépasser ces blocages, une session de co-développement a été organisée, réunissant plusieurs managers seniors afin de mobiliser l’intelligence collective et générer des solutions concrètes.
À propos
Dans les organisations matricielles, les principaux enjeux sont relationnels et organisationnels.
Les leaders doivent naviguer entre :
- différentes cultures fonctionnelles
- des priorités parfois contradictoires
- des jeux d’influence internes
La question centrale de ces sessions était : comment permettre à un leader de mobiliser efficacement des parties prenantes multiples et d’aligner les équipes autour d’un objectif commun ?
À l’issue de la phase de clarification avec le client, un objectif principal a émergé : obtenir un alignement clair et un engagement réel de toutes les parties prenantes autour d’un objectif commun.
Pour y parvenir, l’accompagnement visait à :
- clarifier les rôles et les responsabilités
- renforcer l’influence du leader dans l’organisation
- améliorer la communication et la collaboration cross-fonctionnelle
- installer des mécanismes de responsabilisation collective.
Une session structurée de co-développement, réunissant des managers seniors issus de différentes fonctions.
Le format a permis de mobiliser l’intelligence collective du groupe, que j’aime aussi appelé brillance collective afin d’explorer la problématique du client, de challenger les angles de vue et de construire des solutions concrètes.
Les axes de travail identifiés :
Générer des résultats rapides
- mise en place de check-ins cross-fonctionnels réguliers
- organisation de réunions d’alignement
- structuration plus claire du processus de définition des objectifs
Clarifier les rôles et les attentes
- clarification des responsabilités de chaque partie prenante
- définition d’attentes communes pour faciliter la collaboration.
Renforcer l’influence et la communication
- réalisation d’un stakeholder mapping
- identification des styles de communication privilégiés (PCM)
- adaptation de la communication pour renforcer l’engagement et l’influence stratégique
Construire une responsabilité partagée
- encouragement de la responsabilité collective entre fonctions
- définition d’objectifs plus clairs
- mise en place de boucles de feedback structurées
✔ Alignement renforcé entre les départements
✔ Meilleure coordination dans l’exécution des initiatives stratégiques
✔ Communication cross-fonctionnelle plus fluide
✔ Clarification des rôles et responsabilités entre équipes
✔ Renforcement de la responsabilité collective
✔ Confiance accrue du leader dans sa capacité à influencer l’organisation
✔ Capacité renforcée à naviguer les dynamiques politiques internes
✔ Adoption de nouvelles pratiques de collaboration durables
Vous faites face à une situation similaire ?
Dans les organisations matricielles, la capacité des leaders à mobiliser les bonnes parties prenantes est un facteur clé de réussite des projets stratégiques.
Les sessions de co-développement permettent de :
- débloquer rapidement des situations complexes
- mobiliser l’intelligence collective
- générer des solutions concrètes et immédiatement actionnables.
Vous souhaitez aider vos leaders à mieux naviguer les dynamiques transverses et accélérer l’exécution stratégique ? Échangeons.